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顾客须知

尊敬的顾客您好！感谢您光临本店，如果您初次光临本店请您花几分钟时间认真阅读本店“顾客须知”。这样即能对本店有个大概了解有利于您购物的便捷，更能减少日后彼此合作交易发生不必要的误会和麻烦。

一、质量问题：本店承诺所有商品均为品牌正品。我们在发货前会进行严格的检查，如有质量问题绝不会发出。但货品涉及发、收、快递三方，货物传递过程中很可能发生意外，所以当您收到货物时一定要在快递在场时认真检查，在确定外包装完整、商品无损坏以及数量齐全的情况下签收。一经签收就代表您的认可。但如果产品存在质量问题，请您要第一时间跟我们联系，我们会及时为您安排退换货并会承担来回运费。如果因为买家自己的喜好和选择而造成的退换货,只要不影响二次销售，我们也可以无条件退换货的,但需由买家自己承担来回邮费.

二、评价问题：我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。

三、现货问题:由于商品流动迅速，数据变化太快和其他一些不确定因素,可能出现暂时性的断货。所以请您尽量在拍之前和本店联系询问是否有现货，对于直接拍下付款后出现的断货，我们会及时跟您联系，协商推迟发货或退款问题。

四、色差问题：本店会引用官方的一些宣传图也会配有自己的一些实拍图，但由于光线问题、拍摄水平以及环境因素等问题，有可能造成图片与特定环境的实物存在一定的颜色差别，所有商品要实物为准。该问题不能算是质量问题，敬请谅解。

五、快递问题：由于运输时间太长，本店不发平邮，如果快递不能到达，请选EMS，运费20元。同城快递6元，其他城市10元（云南、海南，西藏，内蒙古，香港等除外）一般我们默认中通、圆通快递，收货时间是3天左右（除较偏远地区）。如果您着急收件，请用顺丰或联邦快递，运费请选EMS并请留言给我们。如果超出预计到货时间您还没有收到，请及时跟我们联系，我们会帮您查询和督促快递尽快为您派件。

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