对于初次到本店购物的朋友，麻烦您务必花几分钟时间耐心看完，这样可以尽量避免日后交易彼此之间的误会和纠纷，谢谢

真假毛最简单的检验方法：取一撮毛用打火机之类的东西一烧，用手一捻真毛会成细灰，另外带有像头发烧焦的味道。假毛（就是人造毛）用火一烧会成为小硬疙瘩，伴有刺鼻的塑料烧焦的气味！

掉毛问题

这是我们最常碰到的一个问题,只要是真毛都要掉的,除非是假毛,掉毛是很正常的,如果不掉毛那才不正常!一般刚做好的皮草衣服,因为裁剪缝制所以碎毛都掺夹里面,因衣服都是做好就马上发货,所以亲们收到会感觉掉的厉害点(不像商场里的已经转了很多渠道,衣服也是挂了又挂,毛都掉的差不多了)，买家可以收到衣服用吹风机吹一下(注意一定要用冷风!)把碎毛吹掉,有条件的最好是干洗一次那就最好了,有的亲说那为什么貂就不掉,它不是不掉是掉的少,因为皮毛跟人的头发一样都是含有蛋白质的,人的头发都要掉了皮草也是一样的道理!

保养问题

皮草的大敌是阳光和湿气。所以在放置皮草时，要避免阳光直射，及闷热潮湿的地方。最好能保持室温在15度，及放置防潮管。应用有肩垫的衣架来挂皮草，不要用钢丝衣架，以免皮草破损或变形。 

人要呼吸，皮草也是一样。在储存皮草时，要确保透气度高，不要用塑胶袋，有需要时可以用宽大的布衣袋套著皮草，隔开灰尘。                                

穿皮草时，尽量不要喷香水或发胶，因为这些产品的化学物质含有酒精成份，会使皮草变干。不要自行尝试DIY，在皮草上钉缝任何饰物，否则很容易将皮草勾穿。

  
尺寸问题；每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重三围判断，决定权还在您自己，请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。如果尺码不合适，您可以自理邮费换码或者更换其他款式。
 
色差问题；本店内所有商品都是实物拍摄，网上购物色差是无法避免的，在不同的环境灯光，不同的显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。
 质量问题；发货前都会有专人检查，应无质量问题。如商品确实存在影响穿着的问题，请在收到的48小时内及时联系我们，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的，包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；皮具包类中属于皮纹理粗细与图片区别的，均不作更换或退货的理由接受处理，因为真皮的皮纹属自然属性，不可能存在一模一样的；皮草掉毛（注：任何皮草都有不同程度的掉毛现象）；不明显处的走线略微不直；因运输造成的不平整等。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。
皮草，皮具为感性消费商品，本店一律不接受以颜色不喜欢，有色差，没有想象中漂亮，穿着不舒服..等理由退换！
 
网购作为一种新兴购物方式，交易双方会存在一定风险，希望您谨慎出价购买，如有任何疑问务必事前咨询清楚，以免发生不必要的误会，引起交易双方不愉快！
 
评价问题;我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。
 快递签收——签收时请务必拆包验货无误，再请快递员离开

快递单上签字确认被视为您认为货物外观无损，家人，门卫等签收视同本人签收

若出现快递不同意先确认后签收，应当在签字后立即在快递员在场的情况下开箱查看，有问题请当场联系我们

*正常签收后再反映的外观破损情况，我们将不予赔偿。

关于退换——本店提供完善的退换服务

商品收到后发现有质量问题(指商品瑕疵），请买家们提供相关质量问题证明的照片，一旦确定为我方责任，我们将提供退换货服务，费用由我方承担，但要保证货物安全退回。

买家们存在的主观原因，如觉得做工不太好，有色差以及跟想象中的不同等，我方不予受理

请买家们下单时务必看清买家须知，在产品无质量问题的情况下退换货，买家需要承担产品发货的来回运费
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