案例展示：

售后服务

1.保证服务：本公司显示屏由于采用优质的元器件，生产工艺上进行了严格的把关，在设计上采用了层层保护的措施，因此，大屏质量上十分稳定，年故障小于1次。我公司承诺对显示屏免费保修二年，终身维护。

2.专业保修服务：重大项目我公司将有一位技术员专人负责，长期跟踪此项目，系统正常运行后第一年内，每三个月拜访一次用户，协助系统维护、微调，参数调整、网络负载管理。如因用户在使用初期对软件操作不太熟悉，致使系统运行不够顺畅，我公司在使用前提供免费的培训服务。

3.特殊紧急服务：由于我公司在全国设立三十一个售后服务中心，所以售后服务十分方便、快捷。我公司保证24小时全天候服务，公司的技术员将根据客户要求在故障发生后1----24个小时内赶到现场进行修复。

保修期限

1.保修期内：所有由我公司提供之设备若发生质量问题，均可享受为期二年的免费保修服务。对因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行更换和维修；同时免费进行系统软件升级。二年后只收取部分换件费用，终生维护。

2.保修期外：为保证客户利益，在质保期过后，我公司将终生免费为贵方提供电话咨询，或远程通讯咨询。当有技术问题时，请拨打服务热线：021－20962390售后服务部。如果远程维护无法解决，在客户同意的前提下，我公司将派员上门维护，如需换件只收取工本费，不收人工维护费。

    联系电话：021-20962390  

                   13003187809 徐小姐  

                   18621157651 冯先生