1、手工制品、画面、形状、大小、色泽存在的差异，属正常工艺现象具有手工艺品的独特性！釉面上可能会有针孔，气泡、斑点等都是瓷器独特工艺特征，非质量问题，对此要求严苛的朋友请慎购，由于烧制的窑温，釉水的批次不同，存在的色泽差异。

2、本店运输破碎负责免费补发，请勿据收！如有问题立即与我们联系！

关于色差：因色差问题无人可避免，若对颜色很苛刻的人请慎重考虑！所有商品均有尺寸，材质以及商品的描述说明。

关于瑕疵：由于陶瓷制品所有生产流程均为手工制作，优级品并不是无任何瑕疵。并不能与高档艺术品来作比较，具体情况请参与《中华人民共和国质量法》有关日用品等级的规定，一般来说，每一件的细小瑕疵在5个以下。

关于运输和运费：

3、陶瓷运输难度、包装成本均高于服装等商品，所以其运费与服装类商品不具可比性。运费按照快递公司实际产生的费用实收，多件商品一起邮寄可适当调整运费。

4、易碎品包装较花费时间，为了保证产品的运输安全，本店不承诺付款当日发货，一般最迟在付款后的24-72小时内发货，如有特殊情况延误，会及时与您联系。暂不受理任何形式的限时到达件。

5、快递公司为独立于买卖双方的第三人，其行为并非卖家可控。我们尽一切可能做到按时发货及时催促跟踪，并按照客户反馈意见进行调整，但是无法保证具体一天的到货时间，或是个别快递人员的服务质量。感谢您的理解与支持。

关于破损：

本店致力运输零破损，并始终以顾客权益为服务的最高考量，一旦出现运输意外损坏或者您对商品有任何不满意与疑问，请毫不犹豫的第一时间联系我们，我们将尽全力确保您的利益并真诚为您解决问题。比如：快递途中出现破损的情况，请签收“24小时内”给我们发破损图片，2-3天内定免费补发！