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发货须知

1.由于每天发货量大，我司默认当天下午3点前付款的订单，当天发货，超过下午3点 的订单次日发货。（大货及定制订单，须与客服商议）
2.批发的订单，若因订单繁忙或个别颜色、款式断货等原因造成的推迟发货，客服人 员会及时与您联系，请大家谅解！

3.快递单号的录入时间一般为次日10点左右，届时，您可以登录平台查询相关物流信 息。

4.大货及定制订单等特殊情况除外。

1.你们店铺起批量多少？

 1. 混批:999元或是300件混批，注意:不包括（不支持混批的产品）；999元是产品的价格不包含运费；300件指的是支持混批的产品数量总和300件；我店铺大部分产品支持混批，少部分特价或是外单产品不支持混批，混批与否请查看产品详情中都否有混批标志 。

2.网页上的宝贝是否都有现货？

 亲，都是有现货的，库存数据可作参考，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大，部分热销产品可能会有脱销的情况，我们也会在短时间内备货到库，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺消息跟您取得联系并处理。

3.我付款了什么时候发货？

由于每天的发货量较大，尤其是到了网络销售旺季，会出现发货量暴增的情况，我们会在您24-48小时内按付款顺序发货，望请谅解！（如果有特殊情况也会及时与您联系。同时，我们也会尽量提升效率，缩短时间。力求在最短的时间内为您把货配好，及时发货，希望亲们理解! ）

4.发货方式？

默认中通快递，如您有特殊需求，也可以跟我们的客服联系，谢谢！

下面建议重量少的客户走快递，具体的报价单为下面：

 
注意：

   如有特殊物流或者快递需求，请提前联系在线客服，谢谢！

5.遇到质量问题怎么处理？

 收到商品有严重的质量问题（破损、大洞、大面积脏污，严重影响美观的），可申请退换货。

 退换货方式：请务必先拍照然后和我们客服人员联系协商处理，经我司认定 确实属质量问题的，买家承担退回过程中产生的运费，我们承担重新寄送的运费，如买家有补货，可以一并寄发，不再收取额外的运费，卖家依据补货的重量体积大小决定物流方式，并跟买家确认说明。

 因公司大货生产，不排除个别产品会出现少许线头，个别漏针、跳针和部分小脱线。我们给您发货之前都有专门的质检人员进行验货、配货，确保产品尽善尽美，如果亲们对此还有顾虑的，或者无法容忍一丝一毫的瑕疵，请您谨慎下单！  

6.有关色差问题？

本公司所有产品图片及细节图都为100%实拍，但因光线问题或电脑显示器的不同，可能存在一些色差，纯属正常现象，望各位朋友了解，谢谢合作！

7.关于退换货问题？

首先，请您在收到货品后，根据您下的订单及时核对所有的产品，确保数目无误。

  A:如发现少发、多发或者发错的产品，请及时与我们联系，我们会在第一时间内复查配货发货流程，如确实是我们的原因，我们将承担应有的责任。

  B;如果商品本身存在比较大的瑕疵、质量等问题，请拍照确认，确属本公司的原因，本公司将负责退款或者下次订货的时候补发给您。

  C:如果因主观不满意、想象中为理由，实际产品没有质量问题的退换货，本公司一概不予受理。

  D:另，请确保退回产品的包装完整无破损！

售后基本流程如下：

8.请不要随意给中差评？

不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们旺旺，我们肯定会主动客观地帮您解决，绝不逃避任何责任。动不动就给中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能留住每一个喜欢“极客出行”的朋友，能解决您的实际问题，提高我们的服务水平，我们希望每一位顾客在“极客出行”都能有愉快的网购经历。

9.支付方式？

我们支持在线支付宝担保交易，支付宝转账，银行转账，三种付款方式。样品客户一律支付宝转账和银行打款，拿样合作方式请在线咨询客服！

银行转账的朋友，请转账后请及时与您下单的客服联系，核查确认收款后给您安排发货！

最后感谢您对我们一如既往的支持，我们将为您提供最好的服务！