广州神尊电子科技有公司

购买须知

• 1、厂家货源

   由于我公司是直接从各生产厂家订货，主要是以批发为主，所售产品已经是低价冲量，利润微博，因IT产品行情实时有变化，买家 购买前一律以当天价格为准，以免造成以后不必要的误解，请尽量配合，谢谢。

• 2、实物拍摄

   本公司所有产品图片均为实物拍摄，处理会遵循实物色彩，但是由于光线和各台显示器的原因图片色彩与实物之间存在一定的色差在所难免，请以实物为准，对颜色要求的买家请谨慎购买。注意：因轻微颜色差退换货，买家需自己承担来回运费。

• 3、关于发货

   快递一般默认（轻货是百世/申通快递，重货是发物流）需要发其它快递补运费差价，物流我们发到付因本公司产品流动较快，库存情况较难及时把我更新，所有买家在拍前先旺旺联系，确认工厂是否有现货或交期后再拍，以免对您造成不便。同时请各位买家拍前核对收货地址和联系人电话是否对，如需更换地址的要及时说明，如果因收货地址，联系方式等因素无法正常投递而造成需要转件或退回所产生的损失均由买家个人承担，我司概不承担任何责任，特此说明。

• 4、关于收货

   为减少纠纷，我司在发货前均会仔细检查所有产品，但为避免运输途中造成货品缺失或损坏买家在收到货品时请务必当着快 递员面开箱检查，如发现货品缺失或损坏、或非您购买的货品请拒收！并及时与我们取得联系，以便得到解决方案。如未当 面检查，签收之后发现货品有缺失或损坏，快递公司不负任何责任，本司也概不负责，敬请谅解，谢谢！注意：他人代签视为本人签收。

• 我们在乎并非常尊重每一位客户对我们的评价，渴望您的好评+5分。因为您们的满意是我们的目标，这也是我们不断前进的动力和源泉。如果您对我们的产品或服务不满意，先对您说声很抱歉，并感谢您提供宝贵意见和建议，我们会不断的优化
  我们的产品和服务；同时，对于恶意差评者或动不动就拿差评，投诉变相威胁的买家，我们将终止与其合作关系！同时欢迎您及时向我们在线客服反馈，我们将竭诚为您服务！

• 5、关于退货

   自发货之日起15天内，如买家收到产品不满意（非定制产品），且在不影响产品二次销售的情况下，我司为买家提供一次换货服务（由于IT产品价格会随着行情的变化而变化，具体实际退换货价钱需要和我司协商），同时换成产生的运费均由买家自己承担，我司是拒收任何形式的到付件。若买家反映是产品质量问题换货的，您需要提供产品图片，视频等凭证申请质量问题换货，（退回来的时候麻烦先垫付下运费，我司收到退件后会安排财务把运费返回给您）注意：为避免差错和延迟，换货时请务必在快递单中附带一张退换货信息纸片，注明您的旺旺ID订单编号、联系方式、详细地址以及详细的故障描述等信息。并麻烦请寄出后及时把快递单号给客服留言，以便及时处理您的退件。

• 本公司退款有规定需要走正常流程，需要财务统一操作，客服无法处理（但您可以联系客服为您及时跟踪退款），在客户申请退款后，如果申请条件满足，一般完成退款时间为1-3个工作日内，注意：退款申请麻烦在工作日时间再申请，因财务周六日不上班，无法及时处理您的退款，敬请谅解！

• 6、关于售后

   我司产品出厂均全检，保修期为1年。如果产品在使用过程中出现非人为故障，请与我司在线客服取得联系，客服人员将为您提供专业的指导、分析、判断故障原因，并且提供解决方案。若按照我们提供的方案无法解决时，请累计返修，不要坏一个就返修一个。因为都是厂家批发，利润微博。返修产品尽量金额达到200元或数量10PCS以上。返修路费一人一程。我司拒收任何形式上的到付件。注意：产品发回前请一定主动联系我们的客服人员，索要发货地址与具体的联系方式。