本厂鞋膜机获得：

国家发明专利号：200910106656.0
外观专利号：201630079162.9
实用新型专利号：201620946940.9

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欢迎来电或者旺旺咨询：

徐小姐 138-6894-9888  

因为很多买家都是第一次来阿里巴巴批货，对流程还不熟悉，经过一段时间的总结和全体员工的反馈，列出了一些常见问题的解决方法，当然，也会有很多不足的地方，欢迎大家前来提议！您的点点建议都将是我们成长过程中宝贵的经验！

01订购说明：本网站所有商品基本都有实拍图片，因拍照的背景.光线.及电脑显示器还原度、对比度的不同而造成的商品色差和色彩会有所不同，不在可控范围内，不属于质量问题；尺寸为手工测量，因每人的测量方式不同，会有1-2cm误差，本产品不是高精度产品，每个产品克重不同存在偏差属正常现象，请以实物为准。关于产品款式、颜色、配件款式等问题，配货默认随机，如有特殊要求的朋友可以备注下，我们会尽量按照要求帮你们配好，但难免会有不足，希望大家包容下，如缺色缺款就给您随机发了，请见谅！如无法接受的买家请慎重购买。

02关于发货：亲在拍下商品之前，请仔细查看产品说明，先与我们联络确认是否有货，以防缺货延误了你的时间。买家付款后我们会在48小时内发货,但难免会有特殊原因,如延期发货会通知客户。为了保障经销商代理商的利益，避免终端客户直接找到本厂，本厂所有产品出厂默认不带任何工厂信息和产品信息（包括厂名、厂址、品牌商标、品名、合格证、销售清单等相关信息）！

03快递物流：小件货物可以发快递。大件货物一律发物流托运，如有要求请和客服说明离您最近的物流公司地址，托运站名称，以便于您能在最短的时间，最近的地点提到货物。郑重声明，快递和物流都不是我们能左右的了的，请不要以快递和物流服务态度和到达的时间长短的不满来作为对我们评价的依据，谢谢！ 

04关于签收：货品送达时请务必本人签收，如家人，朋友，门卫等签收，一律视为本人签收。请取货时请一定注意先验货再签收，如果有什么问题（如包装破损、物品损坏等情况），可以和物流协商赔偿事宜；如有少件少货现象，请一定不要签收，请马上和我们工厂联系说明情况再做处理，如果您在收货单上签字，即表示您对货品的数量内容及完好性予以认可，本厂不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失。因为您一旦签收我们也无法找物流公司理赔，本来就是薄利产品还望您们的理解与支持（这主要是为了防止运输途中发生意外，造成双方不必要的损失和纠纷）。

05 关于质量问题退换货：

1.收货7天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)，确保未折封包装、未使用及不影响二次销售。

2.退货前请先与售后客服沟通，以便跟踪您的退货获得及时处理。

3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。

4.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。

5.以下条件不能享受退换：A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；B未经授权擅自修理或改装；C未按正常方法使用或贮存；D超出售后服务期限的商品；E季节性产品超期不予退还。

以上关于质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若买家要退回，运费自理。

06关于售后：

1.无质量问题退货（光凭自己不喜欢，和图片相差太大，不合心意，描述不相符，不满意或没有想象中的那么好等主观因素主导的原因），我司按照八折退款，请加固包装，保持包装完整，来回运费买家自行承担，请确保未折封包装、未使用及不影响二次销售，若我司收到货物有较严重的损坏，我们会提供产品图片给客户，按收到产品可以使用程度，由售后人员与您协商处理，货款给您打回支付宝中。

2.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。物流很暴力，塑料制品较脆弱，如果货物被物流运输压坏破损的可以发回工厂，我们予以更换。客户承担来回邮费，工厂承担更换配件。为了节省您的换货运费成本，请您把坏的积累多一点的时候再一并寄给我们，我们会在您下次拿货时再一起更换新的给您！耀雅感谢您的理解与支持，祝您们生意兴隆通四海，财源茂盛达三江！