上架商品是否有货？如果没货怎么办？

我们所有产品都是现货销售，页面显示可拍的宝贝都是有货的，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大未能及时下架

造成的缺货情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺与您取得联系并处理。

我们已经付款，什么时候发货，要多久可以收到货？

由于每天发货量比较大，我们会在您付款成功后24-28小时内按付款顺序发货，运送时间会因为距离、天气以及不确定因素影响。

如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办？

如果收到货后货品有缺货或质量问题，请在三天内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍下图片并发给客服。

我收到货了，不过不是很喜欢，是否可以退换？

如果您对产品不满意、不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，菌可以退换，运费自理。

以下情况不退换

A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

B未经授权擅自修理或改装；

C未按正常方法使用或贮存；

D超出售后服务期限的商品；

E季节性产品超期不予退还（如夏天的风扇冬天的保暖贴）；

F对于我们公司已经下架的产品恕不退换。

请在快递人员送货上门签收时当面清点货物数量及商品，如清点少货时请及时电话联系我们。
丢件查实：先核对快递单重量及收货后货品原样的重量，保存好包装袋，拍照联系客服，客服会尽快帮

您联系仓库核实出库底单重量，并通过软件核实发出的货品，如确实少发，我们也会尽快给您安排补发。

如核实都已正常发货，又未清点货物数量及查看物品受损情况而签收的，由个人承担损失。

• • 厂家直销：各种规格苹果削皮器、饺子器、豆浆器、榨汁器、磨刀器、魔术衣架、除尘刷、搅碎机、苹果分离器、开橙器、打底针织系列以及多种热销新奇特产品。 

  • • 买家必看：
      验货签收--买家收到货物后，敬请先验货再签收，货物损坏，请买家拒收！当面退给快递公司！验货时请一定亲自打开包裹查看，检查质量，清点数量，如果有不符请当着快递的面，立刻电话联系卖家。
      先签字后验货，有问题可以拒收（非常重要）请看以下流程：
      1、 拿到货物请正常签字。因为如果没有签字，包裹不属于您，快递员不敢让您拆包，否则回去无法交代。
      2、 签字后，单子在您手里，这是最关键的环节。签字后，务必不要让快递把单子撕走。请立刻打开包裹验货
      。如果单子是已经撕下来的，您就签字后把单子先拿在手里，或快递拿不到的地方，然后请他把东西递给您，验货。（您已经按要求签字了，他没理由不给您包裹的。）
      3、 如果看过没有问题就把单子给快递，大家都省心啦，交易成功！
      4、 检查完毕如果发现有问题，请立即用笔划掉签名，并电话通知我们，然后封好包裹，请快递员作拒收处理。
      5、 如果快递员要求给他证明，证明不是他拆的包，请帮助一下快递员。毕竟人家也是负责送货，即使物品在运输过程中出现了问题，也不要为难快递员哈。
      6、请注意物流运输过程中可能出现的问题：外包装完整不代表里面的货物就完整，不代表里面的货物没有因被踩踏和挤压而破损，外包装完整同样不代表就是我们发货的时候的原包装，不代表没有被拆过而重新包装。所以务必当面检查，明确责任。 按邮政法规定，收件人签收后相应责任就移交到收件人身上，快递人员走后再出现任何问题，按邮政法规定，物流公司有权不负责任何投诉或者赔偿要求，所以为了维护您的正当权益请当面签收保留证据，这样好明确责任方便解决。
      案例：
      快递员：你好，有你的快件需要你签收。
      客户：好的，我先看看货。
      快递员：你只有先签字，才能拆开看。
      客户：这是谁规定的？
      快递员：这是我们公司规定的，如果你不签字，那我就拿回去了，算你拒收。
      客户：看着快递员要走：好吧，我签。
      签完后客户拿着快递单不放，此时快递单千万不能给快递人员》
      快递员：你签好字，快递单要给我的，我们要存档的。
      客户：我要拆箱验货后才能给你，这可是我家的规定。要么你说我拒签吧。
      快递员：无语，只能耐心等客户验货