【关于掉毛】

本产品是直接出厂，产品初次使用上面会粘有工厂剪切时留下的粉末、特别是剪切缝制的边缘，只需清水洗洗就会马上消失。抹布本身毛圈是不掉毛的、亲们可以放心，对浮毛特别介意的亲们请飘过哦！

1、为保障工作人员合理的休息和休假时间，周日只安排值班人员负责接单和售前服务。

2、周日不发货，也无法进行查单退款等操作，请亲们谅解。周一恢复正常，所有周日的单子我们会在周一安排发货。可提供收据：如需收据请与客服联系。

◆客服工作时间：

客服在线工作时间为：早上9：00--22：00   在线休息时间12:00-13:00  

◆关于色差：

因照片拍摄原因，会导致网站图片与实务略有色差，不属于质量问题。最终颜色请以实际商品为准，色差不作为差评的依据，对此完全不能接受者请谨慎购买。

◆关于尺寸：

很多顾客看到商品图片觉得不错，就直接拍了，忽略了把产品适当放大是为了让客户更近距离查看实物及细节，请大家在拍物品时注意宝贝详情里的产品参数。

◆温馨提示：

1.请您一定填写准确无误的收货信息，在收货之前请保持电话畅通，以便配送人员送货时能及时联系您，以免耽误收货时间。

2.由于您填写地址不详，电话未停机或关机等原因导致包裹未及时送达，请您主动联系物流公司收取包裹，因送不到货退回发货地产生的运费由您个人承担。

3.快递：默认快递合适的快递。

◆快递配送：

正常情况下，下单后48小时内发货，3-5天内送达（法定节假日除外）。

◆退换货流程：

如产品存在质量问题或错发漏发等情况，您可在收到货物后48小时之内联系卖家申请退/换货服务，卖家确认符合条件后，则可根据退/换货流程操作。

第一步：请您先联系卖家旺旺，确认是否符合退换货条件（建议您可将收到的商品拍照留存）
第二步：寄回商品并务必保留快递底单，邮费需先买家垫付（卖家拒收运费到付件）

为了保证您的退/换货办理顺利，请您务必将订单号与联系方式随包裹一同附上

退换货费用说明： 
如果是商品质量问题或错发漏发情况，因此而产生的邮费将由卖家承担，邮费需先买家垫付（卖家拒收运费到付件）。卖家在收到货物2个工作日内，对商品进行检查确认并处理退换货和邮费问题。

不可退换货特殊说明（申请退换货前必须先与商家确认）：
外包装已拆无法复原，影响二次销售（质量问题除外）
人为刻意损害或不可抗力导致的损坏。