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产品名称：4合1汽车多功能逃生锤
产品型号： XLN-龙虾
产品材质： ABS+PS
产品尺寸：186*42*34mm
产品重量： 150g
装箱数量： 60PCS/箱
外箱尺寸：42*36.5*21CM
毛 净 重： 12.6/11.6 KGS
包装方式： 彩盒+吸塑
产品功能：
1.1颗LED高亮应急照明
2.小巧便携破窗神器
3.2000mA手机充电宝
4.救生口哨
5.USB充电指示灯功能

产品参数：
1.材质：ABS、PS
2.LED灯的规格:￠5;白发白2500mcd
3.电池类型:2000mAh 3.7V 18650锂电

最近出现问题较多地方：

1.关于颜色：请客户在提交订单之前 有颜色要求的在最下面的框框（也就是买家留言里面备注好产品编号的颜色） 留言混发视为随机发货，不在售后处理范围内。

2.关于地址：请买家提交之前务必核对收货地址是否是自己的收货地点，货物一旦发出，很难追回，拉来拉去物流造成的货物损坏情况比较严重，发货我们一律以付款后收货地址为准。

3.关于包装：因为发物流或多或少总有一些不和谐因素，尤其是吸塑包装的产品（比如摇头娃娃等），对包装要求比较严格的客户建议整箱拿货，原装纸箱内部产品不易破损。

4.关于物流：有物流要求请买家务必把物流部地址或者义乌电话备注在买家留言里面，以免造成提货不便，没有留言视为物流随机，提货远近也不在售后范围。

5.本店谢绝零售客户，请有需要的客户移步淘宝或者本地汽配城购买，自行付款客户请申请退款否则不发货。

1,关于多少起批，支持混批吗?金额有没有限制？运费怎么算？

所有产品按照网上的最少起批量就可以；支持混批，混批金额满200元或者满40件，数量不限；支持支付宝，银行直接打款2种交易。

每个产品我们都写明了重量，拍下订单，系统自动计算重量，运费根据重量自动生成，生成的运费是发快递的费用。如需发物流，联系客服修改运费，物流运费到付!

2,上架商品是否有货？万一没货怎么办？

我们所有产品都是现货销售，页面显示可拍的宝贝都是有货的，请你放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大，个别产品没有及时下架造成的缺货情况，请你谅解，个别缺货的我们会在清单上标注，缺货品种特别多的话我们会通过电话或者旺旺和你取得联系并处理。如果缺货需要通知的，请在订单留言里面备注“缺货请一定通知我”！

 3，我已经付款，什么时候发货，多久可以收到货？

由于每天发货量比较大，我们会在您付款成功后24-48小时内按付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同快递公司的操作流程而不同，正常情况下，发货后江浙沪一般1-2天到，安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天！如果超过相应的天数还没有收到宝贝的话，请联系我们客服。（如遇到网络销售旺季，发货量暴增，快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题，还请各位理解哦，我们会做出妥善的处理。）

4，我没有支付宝，请问还有其他方式完成交易吗？

     我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。实在不方便的可以接受银行汇款，汇钱前请先拍下宝贝并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您按你要的商品尽快发货，汇款后请将您的阿里巴巴帐号，汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安排发货， 特别提醒：请确定核对好银行卡号和账户。

5，如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办？

 a,如果收到货后货品有缺货或者质量问题，请在48小时内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍照给我们确认，可以联系我们旺旺发图片，我们会给你一个满意的解决方案。如果缺货的，清单上已经注明缺货的，联系我们客服申请退款。

      PS:退换货邮资说明（非常重要）：

    1，错发漏发的情况----错发的由我们出邮费处理，漏发的情况少量及货品详情单标注缺货的，缺货的部分按“申请退款”处理，漏发数量较多的由我们出邮费帮亲们补寄出去！

    2，产品质量问题----由于批发的特殊性，货量也、比较大，条件限制我们不可能像淘宝零售一样，把所有的产品拆开检查，虽然厂家发货给我们之前已经严把质量关，但是有个别的次品存在也是正常的；但是，产品出了质量问题，我们有义务给买家换货，只是我们小额批发本身的利润就比较薄，有时候利润还没有来回的运费高，如果由我们支付换货来回的运费，我们不只是不赚钱，更多的时候是赔钱，赔钱的生意没有人会做的，这点相信所有做生意的朋友都会赞同：所以我们一般采取以下三种方法进行处理：

          ①下次进货补寄（补寄部分不算运费）

          ②退还商品的50%的货款

          ③直接退换货（运费由买家承担） 

 （注：做生意都不容易，除非特殊情况，推荐亲们尽量以第一种方式进行售后）

       3，产品破损问题 ----破损一般集中在塑料类的制品，由于现如今快递行业的从业人员良莠不齐，暴力扔摔，踩踏等等问题，包装的再好难免在运输派送途中出现破损，我们售后一律按类别2的处理方式！

       特别情况麻烦亲们与我们协商处理！ （我们的原则是尽量避免双方的损失，减少双方无谓的成本）

      4，退换货情况汇总---- 如果您对产品不满意，不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，均可以退换，运费自理！

    以下情况恕不退换货 

    A 退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

    B 未经授权擅自修理或改装；

    C 未按正常方法使用或贮存；

    D 超出售后服务期限的商品。

    E 季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴等等）。

    F 对于我公司已经下架的产品恕不退换。

6，下单将视为同意以下条款

(一) 金额满200元能混批，数量不限；单个产品按照网上最少起批量下单。

(二) 因每天发货量大，缺货产品我们尽量会电话通知，由于产品利润低，收货后按照发货清单中注明的缺货产品申请退款，一律不补发。

(三) 混批的时候可能会有漏发，如果收到货发现货物少于订货数量请及时联系我们。有效期为收到货后3天之内，超过限期不给予办理，确认 后我们第一时间补齐未发货款。

 (四) 如果无质量问题的产品收到后是不能退货的，质量问题我们承担退回运费，需要换货一律自行承担运费。

 (五) 缺货需要通知的，请在订单留言里面备注“缺货请一定通知我”！ 

 (六)  关于快递，没有备注的一律发本店默认快递，不到的联系客户发其他快递。发其他快递需要补差价。

        关于运输，物流运费皆为到付，物流需要自提，购买产品时提交订单联系客服修改运费为0。如果如无特殊说明为了节省买家运费我们选择

的物流都是货运站的货运专线物流，物流不送货上门，这类物流和客运中心的客车一样是直达2个地方的只是一个载人一个运货。进货前请一定

要先确认附近有没有这类物流。相比大型知名物流，这类物流运费较为便宜，但因数量太多，服务上面就差很多了。如果运输途中因物流耽搁时

间而退货的要求我们是一概不受理的。如果不能接受可以和我们沟通选择合适的物流。江浙沪地区的也可以选择发快递，费用相对高但可以送货

上门。

       各家物流公司收费不标准，我们估计不准确，所以我方不做任何估价，也不承担物流中的任何费用，强力推荐客户自行寻找义乌到收件地的

专线物流公司，义乌已经是全国最发达的物流中心，希望客户能够尽可能的提供自己满意的物流公司，我方非从事物流行业，不懂物流的潜规则，

物流方面的事宜我们的经验只做参考，不承担因物流原因产生的种种“意外”。担心的同志请勿拍！！     

       发物流的，超过7天没有收到货，请一定联系我们！