名称：手机，相机三脚架

品牌：云腾

型号：vct-668

材质：铝合金

类型：液压云台

风格：轻便，好用，便携

适用：手机套餐，单反相机

收纳高度：46厘米

工作高度：1.52米

产品承重：2.5kg

产品管径：18mm

产品自重：1.kg

产品节数：3节

产品颜色：黑色

1：接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈

2：能及时发现咨询客户的需求及意见，并记录整理及汇报

3：为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务

4：良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作

5：一站式解决客户需求，为客户提供全方位咨询和购物服务

1：售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角

2：在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决

3：服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系

4：接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内给予答复，切切实实对客户的承诺

5：决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求

1：本厂按照相关物流/快递方式送达客户指定目的地，默认物流/快递：德邦物流、中通快递，其他快递应当与客服人员沟通协商发货

2：买家必须按照相关程序填写好具有准确性/真实性的：收件人、单位名称、地址、联系电话/手机，避免到货的派送人员能准确而不延误时间派送，避免造成买家的焦急、损失、拒收等相关不利情况发生而产生不必要的纠纷

3：卖家对已发货的产品到达目的地后由物流/快递公司人员进行派送，发生超出正常到达时间的应当协商解决，发生快递人员与买家联系不上的等不明情况造成物品拒收退回的由买家承担相关责任

4：买家在收到物品发现包装物品有损坏的应及时拍照取证后24小时内联系本厂客服人员进行沟通处理，相关物品正常破损的由本厂承担相关责任

1：买家在线联系客服人员咨询相关产品的库存情况而下单付款

2：正常情况当日下午15点前下单当日发货，获取物流信息正常12点前更新

3：为避免库存的情况发生请各位买家提前下单进行发货

4：因本厂线上线下交易情况不同，避免库存不足的情况发生请各位买家提前下单后进行发货，

1：本厂生产流程有相关检测报告通关验证，发货前有相关人员检查，所有产品都有合格证书，厂家官方正品保证，杜绝假冒伪劣产品，请各位买家购买前请放心订购

2：发生相关质量问题应当及时联系客服人员进行协商解决，运输中的相关破损问题由本厂负责

1：买家在购买前须知退货流程与物品的约定情况进行，收到的物品在无破损情况下应保持原样，不得擅自拆开物品部件避免造成二次销售，发现相关私自拆开物品部件的将不支持相关退货规定

2：买家在卖家的物品约定范围内进行退货，按照物品的标志，例如：7天无理由退换货、15天无理由退换货、1年保修等相关服务，严格按照国家标准的三包服务法规进行办理，退货前必须提前跟客服联系协商处理相关问题，请勿擅自恶意退货，以避免造成双方不必要的损失，发现相关不按规矩处理解决问题所产生的一切责任由买家承担相关责任 

中山市坦洲镇云腾摄影器材制品厂

汕头潮阳奥斯泰摄影器材制品分厂

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传真：0754-89398635

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