一、发货时间
收到客人的货款或定金后，我厂就会准备货品，一般需要1-3天左右的时间。因订单需要备货（部分需要生产），所以请客人务必根据实际情况尽量提前订货，以免急需时我厂安排不出来，影响客人的业务开展。货品准备齐之后，就会按客人同我厂客服人员确认的运输方式去发货，如存在部分产品需延迟交货的情况，我厂业务员也会另行通知客人，客人可选择更换或取消缺货的产品。

 二、到货时间
视各地区远近、交通条件、运输方式不同而有所不一样。

三、收货标准：
1、买家在收到货物后请当着物流公司人员的面仔细查看一下货物，如发现外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹，请当面拆封清点核对，发现误差须当面和物流公司协商解决赔偿，如果不能解决请先不要提走货物，在货运站那里联络我们进行协商；否则签收后视为无异议接受商品。
2、所有商品均有严格检测才予出厂，由于是塑料玩具，出厂质量保证合格率97%-98%以上。
3、由于我们发货都是物流公司，物流公司都是用大货车承运，故正常运输都会有极个别损耗，每家运输公厂都有协议，请买家指定你们需要的物流、运输公司，因运输压坏玩具等情况时有发生，我们不承担运输方险。（如有压坏可提供配件）
4、我们代客户发货，办理发货运输手续。运费均为到付。提货时，如果有损坏等可用运费进行担保。一般建议不要预付。

 四、售后服务
若个别商品存在严重质量问题，影响了产品的使用，请在收到货后三天内提供图片等证据（超过自负），我厂将根据实际情况安排解决。如提供配件可以解决的，就将在客人下次进货时将配件和所订的货一起寄出；其他如销量不好、没有想象中好等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货哦。

由于玩具产品的特殊性，和家电产品不能相提并论，因此我厂所有售出的玩具产品均不实行三包政策，如属使用后产生的问题，我厂不承担任何责任，如在我厂能力范围内，会帮助解决这些问题，但所产生的一切相关费用由客人自行承担。
特殊产品按我厂客服人员与客人达成的相关协议办理。

 五、免责条款
1、货物都是客户下单生产发货的，产品是一般都是塑料材料为主，包装是纸质材料，在运输过程中，特别是一些长途的城市，有可能个别产品受运输损耗，（如个别受碰撞稍有划痕，如彩盒包装的个别彩盒稍有变形等），一般发“德邦物流”“佳吉”“华宇”到目前为止还没发现较严重的运输损耗，介意的买家考虑清楚再订购。
2、我们的玩具物美价廉，物超所值哦，有的买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，

不是好材料，和想象的不一样等等问题，但是这些均不属于质量问题，不管什么东东都没有十全十美，如果觉得图片还看不太清楚，可要求我厂录制视频，太挑剔的买家请绕道，购买的时候请考虑并看清楚，不明白问题请咨询我们，我们的图片均为实物图片。
3、所有尺寸都是手工测量，1- 2CM误差为正常