一、图片拍摄

本公司所售产品均为100%实物拍摄，由于摄影器材、技术、角度、光线及每台电脑分辨率不同等因素可能造成图片与实物稍存色差，故商品颜色以实物为准。对产品颜色要求严格请慎重考虑。

二、产品质量

1、园艺用品有别于传统工艺品，偶尔会存在毛边粗糙等瑕疵。
2、塑料花盆颜色上会有一定的差异，产品每批原料颜色会不均匀，请买家注意，以免造成误会。

三、运费说明
1、我们是厂家直销，薄利多销，报价都是产品的出厂价，不含运费不含税。
2、默认发百世快递等，量大发快运物流，客户有指定物流公司的请下单时告知客服，物流运费均为到付，需自行到物流网点提货。
3、运费按实际重量或者体积计算,拍下订单时系统默认的运费仅供参考，具体实际运费请拍下订单后与客服联系。

四、售后
1、因为本公司同时承接周边地区订单及网上订单，所以有时候无法做到库存同步，拍下后客服发现库存不足，会及时联系客户退款、换货等。
2、塑料花盆属易碎品，物流难免会出现破损、变形等情况，为了保证客户的利益与购买前的后顾之忧，本公司结合实际情况提出解决方法：
（1）正常情况下，塑料产品在物流破损率为3%以内,这在行业中实属正常,因此由客户自行承担所造成的损失。
（2）非正常情况下，物流运输中如破损率超过3%以上的，由客户承担3%的损失，剩余部分破损由本公司全部承担。为了保证双方的利益，本公司建议客户退回全部破损产品（不接受图片的形式报损），我们以实际退回数量为基准，计算出双方承担数量，由本公司承担的部分破损数量以现金的方式原价返还客户。（破损退回的运费由客户承担）。

（3）长期合作客户，本公司建议阶段性时间内留足一定的数量统一退回，以节省退回运费。退回赔偿原则以售后（2）为准。

以上方法最终解释权归本公司所有，客户一旦下单后，售后服务一切按以上方法执行,望客户给予理解，在此表示感谢！