买家须知

商品问题：本店商品以玩具为主，玩具产品不是工艺品，生产运输过程不可避免会有些小划痕小掉漆之类等小瑕疵，此类问题不可避免，不属于质量问题，完美主义者请勿拍下。商品出厂均会检测合格，但是货物经快递物流运输中，难免可能会有部分产品出现一些损坏，此范围在百分之三以内的货损为合理范围，因为产品批发利润微薄，此情况可进行退换，但需要买家承担退回运费，商家承担发货运费。

发货和收货问题：

1、物流：小额订单物品发快递：圆通、韵达随机发货。大额订单走物流：安能或买家可告知指定物流商家联系是否能发，详情咨询客服。

2、发货时间：大部分商品均有现货，正常情况下一到两天可以发货。但店铺订单较多，难免一些缺货产品，我们尽可能在3天左右进行配货发货，特殊情况将会跟买家进行沟通处理。

3、收货问题：批发产品，金额较大，收货请务必一定要先验货再签收！收货请务必一定要先验货再签收！收货请务必一定要先验货再签收！签收后再说产品损坏的不作为退货退款依据！商品到货请验货后再签收，验货发现损坏请拒收后立即联系客服进行处理。（任何快递物流收件人均有权利验货后再签收，任何以快递不让验货再签收均不作为事后发现产品损坏要求退货和赔偿的理由！）无理由拒收产生的费用（运费及包装费用）由买家承担！

4、退换货问题：任何情况的退换货请联系商家，商家同意后再进行退回，对于无通知本店的退换货，本店有权进行拒收处理！批发商品利润微薄，本店确保发货商品均检查完好，物流途中难免出现些小问题，可以自行处理的请自行处理。任何原因的退换货，一律拒绝到付，到付拒收！

5、无理由退货问题：在商品无质量问题的情况下，买家需要退货，需要确保商品，无使用，无损坏，商品及包装完好无损，不影响二次销售的前提下可退回。（如收到商品不符合标准的，本店将收取20%的货损费用）。运费买家承担（包括发货费用，退货费用）。