【温馨提示】

1、退换货注意：
(1)退回包裹需包含：产品及包装，发货单(备注退换原因)、发票、赠品等，记住哦，亲，需要拍全景照片+问题细节照片发送客服。
2、服务时间保障：
(1)发货速度：每工作日16:00前的订单，正常情况下我们都会在当日发出。周日休息可下单不发货，到下周一统一发货。节假日、双11双12等特殊情况，发货时间另行通知。网站的快递到货日期，只是大约的到货日期。
(2)售后处理速度：所有的售后订单，提交售后申请后，我们会在48小时工作日之内给予答复。自收到退换货产品之日起，我们会在48小时工作日内进行处理。
3、质量or非质量：
A、非质量问题：
（1）、关于色差：由于面料批次、拍摄灯光调节、显示器分辨率不同，以及个人对色彩喜好不同，网购的色差在所难免；有些产品本身就是变色面料，色差一般都不归属于质量问题的。如有相差悬殊的请联系靠包先生；
（2）、关于尺寸：由于测量方式不同，生产批次的不同，以及抱枕内芯的形状不同，靠垫宝贝可能会存在2CM-3CM的误差，桌布桌旗等5CM左右误差，不归属于质量问题；我们的测量标准：外套边缘的实际净尺寸（靠垫及坐垫等不规则形状的需注意）；
（3）、细微问题：对于卡线、脱线、跳线、拉链卡口、有线头、缝线不相对齐整、金属部位有细微的锈和痕等细微问题，经过正确的操作，不影响使用和美观的，不属于质量问题。审核订单时或发货前，客户经理向会员提醒过该商品出现的“细微问题”或“小瑕疵部位”而不影响使用的商品，但顾客仍然执意接受该商品，因此而产生的问题，也不属于质量问题。
（4）、使用不当：承载物品造成商品的损坏；商品在高温、暴晒或淋雨过后产生的变形和损坏；商品在使用过程中（特别是产品）不注意保养造成的皮质变化开裂等；清洗或使用之后引起的问题；在拆装或者使用过程中人为造成的问题（引起的产品不能使用的，费用由买方承担），不属于质量问题；
 B、质量问题：对于影响使用，影响美观（比如面料短缺破损、脏污染色、拉链脱落等），属于质量问题。
4、其他注意：
（1）、关于价格我们产品都是厂家直销，已是低价，不议价！
（2）、关于色差我们尽可能用实物拍摄与详尽的商品描述还原产品原貌，但同时请支付款项前仔细查看商品颜色，材质，规格，形状与特征等重要参数，网络销售的色差无法避免，敬请谅解！
（3）、关于物流由于庞大的仓储与物流，我们将承诺所有产品在48小时内发货，我们也将努力缩短发货时间。我们默认快递，如有特殊要求请联系客服，备注说明！
（4）、关于保养请按照商品详情里面的养护建议，进行清洗和保养！
（5）、快递收费快递物流公司将按产品的实际重量收取运费的，请勿议价！
（6）、关于退换货我们支持网络上苛刻的7天无理由退换货服务，在7天内，只要商品具备收到时完整的外包装、配件、吊牌等，我们支持全额退款。但需要由买家支付运费。

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