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关于客服 | 产品照片是由工厂请专业摄影师拍照的，拍照时而由于光线，角度问题以及查看图片时显示屏分辨率的不同，可能会存在颜色的误差，故产品的颜色以实物为准。亲您有任何问题可以联系客服人员会及时与您。 2.正品保障！（所有宠物用品为品牌正品，请放心购买） |
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关于发货 物流签收 物流说明 | 1.非制定产品，我们承诺在货款到帐后2个工作日内为您发货。使用支付宝交易的顾客，自订单生效后三个做工作日为您发货。如果您需要加急，请您与客服人员为您加急。 到货时间均为参考时间，如遇自然灾害等不可抗因素导致商品延迟，敬请谅解，拒绝以到货为理由进行退货，如需加急及其准时到货请备注好发快车。 为了保证双方的权益，请您在收货时候务必认真检查外包装是否完好，包装件数和包装方式是否和运单一致。如外包装破损，件数或包装方式错误，请在签收前，在物流公司现场立即联系我们处理！若提货后再发现问题，物流公司将不会受理，我们也无法判断是哪方面造成的问题，由此造成的一切后果由买家承担。 由于每个地方物流运费不一样，标价不含运费，所以亲们拍下请联系客服咨询好具体的运费哦。（默认发物流自提，运费到付。） |
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关于破损 | 由于产品质量问题引起的退换货双向运费我们承担，由于买家主管因素，如家人不喜欢，放不下，买了后悔）买家承担来回运费！定做产品不支持退换！ |
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关于退货 | 非定做产品支持7天无理由退换货！ |
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