客户常见问题

· 有货吗？

          我们每天都会核对库存，能拍的基本都有货。但由于我们多线销售，按订单先后配货发货，随时有缺货情况，如遇缺货我们会在买家拍下后24小时通知亲。

· 能便宜吗？

          薄利求多销，质优价廉，不再议价。

· 什么时候发货？

         24小时内发货，一般每天下午3:00-4:00发货。

· 发什么快递？

          默认合作快递为申通快递、邮政小包，原则上不指定快递。如不到或遇特殊情况需发其他快递物流的，请先与客服联系确认补差价，并在订单备注中注明，2~5天内到货。快递时间不在卖家控制范围内，一般城市2~3天都能到，若快递公司有延误的，请多多谅解。如果时间太久，不合理，也请买家及时发消息，卖家会帮忙询问。

· 收货注意事项

         在收到包裹后请检查封口，当面拆开，产品若有破损缺失，请勿签收。签收后，再发现问题就无法向快递索赔，只能您自行负责。如及时发现问题，告之卖家，会尽快联系快递公司，为您解决问题。

售后说明

· 自客户签收之日起7日内，产品包装完好，没有污渍和破损，并且未经使用的，无论有无质量问题，如客户需要，均提供退换货服务。

· 实物图片，因拍摄光线强度和显示器色差原因，难免有些色差，无法体现实物颜色之美好，不过店主对产品都非常有信心，实物都很漂亮，保证质量，请客户放心选购，眼见为实。

· 如因质量问题客户退换货，邮费均由我方承担。

· 如非质量问题客户退换货邮费需自理。

· 通常情况下，一件商品提供一次退换货服务，为了您的权益，请考虑确定后，提出要求。大批量订购产品因质量问题退换货只退换有质量问题的产品，退换货前，请先与店主联系确认。

· 在寄回产品时，请在包裹中放入一张纸条，写明退换货原因、客户的ID号（淘宝用户名），原收货联系方式及快递单号以及日期。请您先自己支付邮费，不接受到付。收到货后，立刻为您办理。

厂在哪里？我们可以去考察吗？我们要的量比较大，很多工厂不敢让我们去考察。
答：可以的，我们是真实的工厂，欢迎前来参观考察，我们会做好接待工作。
2.你们这个毛巾产品，价格可以再优惠吗？
答：如果您需要量非常大的话，价格肯定是可以再商量的，但是便宜不了多少了，因为我们现在价格已经
放到出厂价了。
3.订货期，你们可以保证吗？
答：可以的，只要提前跟我们协商好，我们会在预定日期发货，不拖延。
4.我们是淘宝的，我们想代销你们的毛巾，可以吗？
答：可以的，如果您销售量足够大的话，我们还可以帮您加印您自己的店名。
5.我想让你们礼盒上也加印上我们公司的标志，可以吗？
答：可以的，但是这个属于单独设计了，您最好点击旺旺把您的要求说清楚。