关于产品：

本店产品为现货产品，48小时内发货，定做产品发货时间以与客服沟通时间为准。本店因供货量大，出现缺货的情况是很正常的，如果您购买的货品有缺货，我们会第一时间通知您。缺货的产品均作退款处理。

1、关于质量

发货前都会有专门的部门装箱，应无质量问题，但无法做到百分百，若产品确实存在本身的瑕疵，请在收到的48小时内及时联系我们，一定为您妥善解决。

 2、尺寸问题：每件商品都有量取详细尺寸，每个人量法不同，1C M左右误差属正常。要是事后以推荐尺码错误理由怪罪卖家，那很抱歉，不接受以此为理由的退货。

3、关于产品退换问题 

1）.退货前请先与客服沟通，说明详细情况，以便跟踪您的退货获得及时处理。

2）.问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)

3）.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。 

4）.对于运输中损坏的商品，须在收货后24小时内提出，并与本公司售后客服联系登记，余期则默认为本次货物完好无损。

5）.以下条件不能享受退换： 退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存。

6）.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时， 良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，请遵循公司以上制度办理，以免影响售后服务质量。

鼎发不锈钢餐具是一家集产品开发、设计、生产、销售等功能于一体的不锈钢厨具酒店用品及家庭用品的生产实体。厂房占地面积近8000平方米，采用先进的全套流水线生产，员工80多人，其中各类专业管理人员占比15%，公司秉承“追求创新，品质至上”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。用服务与真诚来换取你的信任与支持，互惠互利，共创双赢！