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一、放假时间 尊敬的新老用户,春节将至,为不耽误您春节使用,建议您尽早下单!本店新年假期放假时间为2025年01月28日-2025年02月04日 二、关于发货 因客服回家过年,故春节期间只接单不发货,所有的产品将在春节结束后,02月05日按时间先后顺序陆续安排发货,在此期间有任何问题请留言,节后我们会给您处理,给您带来的不便敬请谅解。 | ||||||||||||
【买家必读】:
凡购买本公司任何商品,有质量问题或有少发请及时与我们联系,我们会第一时间给你解决问题,并给你一个满意的答复:
1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效、有质量问题的产品,请及时联系我们;逾期不予受理,作假虚报的情况一经核实不予受理;收货之后的15天内,若产品本身有质量问题,而非人为问题,只能更换同款产品,来回运费买家和卖家各承担一半!
2.因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查,我们允许收货后7天内再发现有质量问题,我们都可以给您换货或退货处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合,将不予退换货(客户可注明无法按要求配货可做缺货处理);
4.买家以不满意或不好卖为理由,产品实际没有质量问题,我们将不予退换货;
5.客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔;如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任.
6.所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全,产品自身有质量问题的,在规定的时间内我们都将给于换货;(单独换货运费由客户承担,建议下次订单换补)
7.如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐;未经授权擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保修期;退回产品贴有标签,弄虚做假,我们将不承担退换;
8.客户在发现产品质量问题退货时,请用普通快递退回我公司,运费客户垫付,公司在收到货后会按快递清单贴补运费和商品实际费用,若客户在未与客服沟通情况下,直接退货,我们将不予受理;谢谢你的配合,沟通从心开始!
● 1、关于颜色
工厂所生产的产品全部为实物拍摄。可能会存在一些颜色上的显示偏差。 提醒:请珍惜我们的劳动,盗图必究。
● 2、客服工作时间
我们的工作时间:上午:8:00-12:00 下午1:30-5:30 晚上6:30-9:30
● 3、关于发货如无异议,我们默认是选择优速快递、如果有特殊要求,或者偏远地方,请和我们的客服协商。我们会按照您的要求来进行发货
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