产品信息：

重量：杨木材质5g左右

尺寸：12厘米*3.2厘米，厚度2.5mm

配件：可配麻绳，需加钱。

本司产品都有基本量的库存，但由于本司是热销产品，同时出口、内销订单也比较多，所以不排除有些下单后没货的可能性，因此发货期在两到三天是正常的，我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货，部分没货的三天内配好货，敬请谅解！如是要大量下单的，货期和付款方式需要与客服洽谈后确定。

缺货问题的解决办法：一般我们会联系收货人，告知缺货原因，征得收货人的同意更换规格等。假如联系不到收货人，那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会如数退还给购买人。

签收说明
请买家本人在签收包裹时，当面核对无误后签名。如发现：数量不符，货物损坏，请立即原样封好拒签，当着快递员的面第一时间联系店主，经本人确认后可退回。一旦签收，本店概不负任何责任，敬请注意！！！他人签收后出现的问题也一样，因此请一定要本人签收！

售后服务
破损：因运输原因导致的破损责任将不由我司承担。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题。请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。
问题1：快递人员不肯一起打开检查解决办法：快递单您签收后要拿好，要检查完后再还给快递人员。问题2：快递人员不肯签名确认缺失量解决办法：您记下快递员的电话和姓名就可以了。

退货说明
无理由退货：本司提供15天无理由退换服务，如遇要求退换货情况，客户必须保证货物包装完好，未经使用，产品无损坏，不影响商品的二次销售。（如退回货物不符合标准，将收取20~40%元手续费），无理由退换货运费由买家承担。

我司产品都是物美价廉，物超所值，不管什么产品都没有十全十美，太挑剔的买家请绕道，我们的图片均为实物拍摄，尺寸在1-2CM误差为正常。

退换货：退货条件--—产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失，我们将予以退换货处理，但由此产生的运费由买家承担。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货哦！

产品质量：所发产品我司均会通过产中、产后、发出前等多次检查，完全合格才发货。