温馨提示：针对有客户说退换货运费的问题，如果是大批量发货，个别有质量问题的，一般是下次补货补发配件或者是整镜；如果是少量下单的话(一般按快递一公斤内的都称是小量），有质量问题要求退换货的，
我们同意退货（或者换货）但是退回运费补偿只按按照我们这边发货的运费，如不能接受请不要下单，以免产生不必要的纠纷。

退换货政策
一．以下情况可退换货
1． 商品破损，发错货（颜色，款式，），漏发，大片污渍，很严重坏掉等造成无法销售的，可申请退换货，申请退换货时，请务必先拍照然后和我们客服人员联系协商 处理，经我司认定确实属质量问题的。我司拒收到付件，请亲们先帮我们垫付下运费，产生的费用我们会以支付宝直接打款的方式，直接 打到您指定的支付宝账号里。（注：如未跟我们联系而直接退货的，我们将不予受理）

．以下情况不予退换货
1.人为造成的瑕疵，产品破损。
2. 偶尔有镜片小气泡 小瑕疵、小颗粒、细小划痕等不影响销售的问题都不算质量问题的 （没有百分百完美的），所有的眼镜厂都避免不了此类问题。
3.买家自身原因的问题（如：跟我想象的不一样;或者是跟其他厂家买的不一样，手感不好等，卖不动不好卖等）。
4. 前后发货的颜色有区别，跟图片有色差等（因为每次镜片镀膜颜色和镜框喷漆颜色都是稍微有点色差的，不可避免的。）

注意事项：
所有售后问题必须在收到货5天内（以快递或物流签收时间为准）请及时联系我们客服人员，申请售后时请提供购物订单号，一个订单只处理一次售后，请亲们务必在收到货后仔细检查好数量，款式，颜色，规格，质量，不与中差评客户再次合作，谢谢。

发货说明：
问题：付款后什么时候发货?
回答：所有上架的货品，全部会在付款后48小时内发出！
问题：商品颜色准吗?色差大吗？
回答：因灯光原因，每台显示器不同 网购色差无法避免，我们已经尽量拍摄跟实物接近，请谅解，所有图片，均为实物拍摄！
问题：宝贝的详细资料？
回答：每个对应的宝贝都有详细的说明介绍，颜色，大小等都已备注，遇到没有详细资料的，可以先咨询，购买前，请一定享受您“知情权”，好好看看！因为没有颜色的选择，您可以在拍下的时候备注清楚，比如：亮黑5付 大红3付 豹纹6付

问题：发什么快递？
回答：一、本公司合作快递公司:圆通快递、优速快递/
1、江浙沪：6+2；
2、安徽7+6
3、湖南、北京、河南、天津、湖北、河北、山东、广东、：8+7
4、海南、重庆、山西、陕西、四川、辽宁、云南、甘肃、贵州、广西、黑龙江、吉林：12+8
5、西藏、新疆。甘肃、青海、内蒙：15

二、大陆偏远地区发EMS：全国一样重量都按照500克算 首重25元 续重15元
问题：我已经拍下多件商品，怎么通知需要改价格和邮费？
回答：强烈建议您使用进货单另行购买，无须修改，在您已分开拍的情况下，您可以旺旺联系帮您修改邮费。一个地方多件商品就收一次邮费。

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