顾客收到货7天之内可联系客服发回换货或者退货，产生的来回运费由买家承担！超过7天或者未通知客服就自行将货物退回的，我们将要求买家承担运费，再次将货原路退回，不再处理退换货服务！

非质量问题范畴：

1. 线头，划粉痕迹，容易清洗的小处脏污

2. 本公司所有产品均提供了实物拍摄图，请以实拍图为准；色差不属于质量问题范围！

3. 由于个人量的手法不同，2cm左右的尺寸误差属于正常范围，非质量问题！

4. 未验货签收或他人代签，物品被快递运输途中损坏的由买家承担来回运费换货！

5. 若商品面料上有1CM之内的杂色线，不属于质量问题！

 【退款问题】

订单的状态为等待卖家发货/已点发货没有物流信息的情况下需要申请退款需先联系客服处理再申请退款，退款的在对应软件中无法自动筛选提示，未联系旺旺客服直接申请退款而造成货物发出并产生的运费由买家承担！

【故意损坏产品】

客户如果是为了避免承担退换货产生的运费而故意将产品损坏，这种属于严重道德问题，一律不退不换！如果是代理行为，本公司将取消与其一切合作！

【退件注意事项】

1．退回包裹里面请放一张纸条（重要）；写上买家联系方式和退回原因！质量问题的请说明问题点及拍下的订单号！方便我们售后及时处理！未附纸条的一律按照非质量问题件处理，产生的所有运费由买家承担！

2．定做商品一律不退不换！请定做前做好沟通！

3．我们所有产品都是全新出厂，请保持退回物品完好，无清洗过，包装吊牌商标，领标均完好！

4．衣物未曾穿过，无香水味，汗味，脏污等

5．经过洗水过的产品一律不予处理！

 补充说明： 退回无配饰衣服需按实际价扣除配饰费，加纸箱包装的需扣除包装纸箱费用