1、关于产品 本店利润空间很小,靠的是销量,所以谢绝一切形式的议价,相关优惠会在网站中说明。本店因供货量大,出现缺货的情况是很正常的,如果您购买的货品有缺货,三款之内我们不另行通知,如果大量缺货,我们会第一时间通知您。缺货的产品均作退款处理。
2、关于质量 发货前都会有专门的部门装箱,应无质量问题。如产品确实存在本身的瑕疵,请在收到的48小时内及时联系我们,一定为您妥善解决。
3、尺寸问题:尺寸均为人工测量,因测量工具和测量方法不同等因素,会存在1-2cm的误差,请按实际商品为准。要是事后以推荐尺码错误理由怪罪卖家,那很抱歉,不接受以此为理由的退货。
4、关于色差 色差是任何一个网络卖家无法避免的问题,色差产生原因很多,如不同相机,不同显示器,不同光线和环境,色差无处不在,毕竟机器不是人的眼睛,我们会尽量减少实物和图片的色差,色差不能做为中,差评或者退换货的理由。如对产品颜色特别介意的朋友请谨慎考虑后再拍。
5、关于产品退换问题
(1)对于运输中损坏的商品,须在收货后48小时内提出,并与本公司售后客服联系登记,逾期则默认为本次货物完好无损。
(2)因快递送货延误、尺寸略有偏差、与想象中不一样、轻微色差、材料手感不喜欢等等均非质量问题。在不影响第二次销售的情况下,允许退换货,买家承担回来运费。
(3)退货前请先与客服沟通,说明详细情况,以便跟踪您的退货获得及时处理。
(4)问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)
(5)客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
(6)以下条件不能享受退换: 退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资 料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存。
6.售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时, 良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,请遵循公司以上制度办理,以免影响售后服务质量。
7、关于收货
请务必当快递员面签收检查包裹,您完全有权利这样做(经买家本人同意由他人代接的同等权利),如有发现缺漏、错发、破损,请第一时间联系我们,如有问题请一定不要签收,我们会为您及时解决问题。签收后,按时阿里最新规定,风险已经转由买家承担,本店不再负责赔偿,敬请谅解。
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