买家需知

关于质量：本厂所有产品均为正品，生产流程严格监控，请大家放心购买！

关于产品图片：本厂所有产品均为实物拍摄，因拍摄角度、光线和显示器的不同，商品会出现一定的色差，请不能接受色差问题的亲慎重选择，以免产生交易纠纷，此类问题不能作为中差评以及投诉依据，若因此类问题给予中差评，我们会上诉阿里，请大家谅解。

关于赠品和光源：本厂所有灯具均不带光源（灯泡），赠送的光源不列入破损赔偿范围之内，光源属易碎品，运送途中有可能破损，但是我们会尽力保护好，（破损光源不补发）如有光源破损请到当地五金店、超市、灯具市场或到本店购买，引起的不便之处请亲们谅解。

关于运送方式：1、本厂主要运送方式分为快递和物流货运，如购买产品时没有备注运送方式，我们默认发物流。
2、不发货地区：香港、澳门、台湾、海外。因第三方运输公司的不可控性，我司无法为亲们保证具体送达时间，敬请谅解！

关于收货和验货：亲们一定先验收后才签收，如产品有破损、配件不齐、发错货物等情况，请及时联系在线售后客服，我们为亲免费补发。如遇送货件数和收货件数不符，即是运输公司运输途中分散在其它车上（这种情况一般只会发生在快递方面），一般第二天就能送达其余件数，如连续三天都未能收完，请联系我们的售后服务。请在签收时检查货物数量及是否破损。

关于破损补发：如遇破损、配件不齐、发错货情况，请在签收72小时内联系我们并提供图片证明，我们会及时给予解决。灯具属易碎品，时间过久不好分清责任，逾期我们将收取所需配件的成本费用并协助补发，谢谢亲们的理解!

关于退换货：灯具实行签收7天内退换货，但您要保证退回的产品没有被拆封安装过且不影响我们的第二次销售。
1、由于个人原因（非产品质量问题）造成的产品退换，来回运费需要由您自己承担。
2、退回的产品如果有破损，我们会扣除相应的费用（包括且不限于包装材料费，灯具生产人工费），或拒绝签收。
3、退回的产品请发快递送货上门，并且不要发到付件，我们是专门的物流部收货，他们不会付款给快递公司的，而且到付件通常是要贵一半的价格，所以到付件是一律原件打回，请谅解！