售后处理标准:
一、所有售后情况,反馈前请让客户拍摄好快递面单照片,外箱照片,出现问题的部位特写,产品整体照片,或视频, (不按要求提供图片或视频的不予售后) 如面单丢失请说明情况。
二、所有产品不支持无理由退换货,不接受以与图片有色差,有轻微划痕磨损,毛刺,疙瘩,掉漆,气味,等非功能性问题为质量原因的退货。未经同意拒收或自行寄回的将会拒收。 (车子或餐椅等产品可调节的部位有轻微晃动或声响,属于正常现象,不属于产品质量问题)
三、大件类目产品多为注塑工艺和多部件组装,长途运输和人工组装难免出现微小瑕症或划痕、小零件问题补偿5-10元,大零件问题能补发就补发配件。不能补发配件处理的就返厂维修,能通过补发配件解决问题的不做退换
四、有特殊售后情况的,请联系客服进行处理.
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