一、关于工厂实力
Q：你们是源头工厂还是贸易商？
A：我们是源头制造工厂，工贸一体。10000平米现代化厂房，配备【贴牌】等核心设备，2条以上完整生产流水线，从产品设计 到【产品定制】到【贴牌打样】全流程自主把控，具备深度开模与品控履约能力。
Q：日产能多少？库存充足吗？
A：年产各类过家家玩具、益智科教玩具3000-5000件，无论是大型国际买家，还是跨境中小买家，都能确保交货速度快、供货稳定。
Q：可以验厂吗？支持直播看厂吗？
A：工厂全面开放实地验厂，设有专属客户接待室与样品展厅，可现场观摩流水线作业、质检流程及仓储管理。
二、关于产品与材质
Q：产品用什么材质？对消费者安全吗？
A：原材料精选榉木、新西兰松木等优质木材，产品边缘经圆角打磨防刮伤，通过国际cpc、ce，en71等检测认证
Q：有多少现货 SKU？有哪些热销款？
A：拥有超过400-500款现货 SKU，款式丰富。热销款如 "【过家家玩具、益智早教科教玩具】" 每月上新20-30款新品
Q：有自有品牌吗？可以授权吗？
A工厂持有 R 标品牌商标，可为合作伙伴提供正规品牌授权，助力品牌化运营。
三、关于定制服务
Q：支持 OEM/ODM 定制吗？起订量多少？
A：提供全方位 OEM/ODM 品牌定制服务，支持来图来样加工改款，部分产品，2-3天内出样。
Q：支持哪些定制工艺？
A：【轻定制工艺 1、尺寸 2、包装3.贴牌】等多种工艺，2-3天出样。
Q：打样费怎么收？能退吗？
A：打样费一般产品是600元/个，材料：按照链接价格；B:打样费下单可退，也可抵扣货款
四、关于包装
Q：包装有哪些选项？
A：飞机彩盒：免费提供，无门槛；贴吊牌标签（含人工 + 材料）：0.1元 / 件；外箱免费提供唛头。
五、关于物流与发货
Q：发货周期是多久？
A：现货商品：48小时发货；库存不足：3-4天补足；定制商品：10-20天出货（具体以客服交期为准）。
Q：发货地和默认快递？
A：发货地：【浙江省金华市东阳市白云街道里坞门小区53栋一楼仓库】。默认【中通快递】，按实际公斤计费。需要其他快递可寄【顺丰】到付，另跨境平台合作的快递都可以安排。
Q：运费怎么算？包邮吗？
A：通常运费由买方承担，或者根据与买家商讨决定。【快递公司】运费如下：【江浙皖】：首重1公斤6.00元；每增加1公斤，增加运费1.01元；【北京，天津，河北省，福建省，江西省，山东省，河南省，湖北省，湖南省，广东省】：首重1公斤6.00元；每增加1公斤，增加运费1.47元；【山西省，辽宁省，吉林省，黑龙江省，广西壮族自治区，重庆，四川省，贵州省，云南省，陕西省】：首重8元 / 公斤，续重2元 / 公斤，【内蒙古自治区，海南省，西藏自治区，甘肃省，青海省，宁夏回族自治区】：首重1公斤20.00元；每增加1公斤，增加运费15.00元；【上海】：首重1公斤6.00元；每增加1公斤，增加运费1.31元；【新疆维吾尔自治区】：首重1公斤40.00元；每增加1公斤，增加运费30.00元；【台湾省，香港特别行政区，澳门特别行政区】：首重1公斤200.00元；每增加1公斤，增加运费99.00元其他地区按照实际收费。由于产品计泡，请下单之后请联系我们改运费。
六、关于发票与税务
Q：能开发票吗？税费谁承担？
A：具体需要开票联系客服对应安排开票
七、关于资质与售后
Q：有质检报告吗？
A：产品符合cpc和ce检测，通过八大机构检测，可提供第三方检验机构出具的检测报告。
Q：退换货政策是什么？
A：现货商品：支持 7 天无理由退换货，质量问题包退换运费；定制商品：非质量问题不退不换，质量问题包退换运费。质量问题需拍照和拍视频给客服确认后处理。
八、关于代发与合作
Q：支持哪些平台一件代发？
A：全平台支持一件代发与全托管代贴标服务。一件代付需要提前联系我们。
Q：出口哪些国家？有清关问题吗？
A：产品出口【美国、欧洲、英国】等多个国家和地区，无清关阻碍，具备成熟的外贸订单承接能力。
【结尾・落款】
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