01 客服中心
周一至周日：09：00 ~ 23：00（包括国家法定节假日，春节除外）

02 加工定做

本公司支持来样/图定做，详情请旺旺咨询客服.

样品费用：
1. 样品费用由于款式及生产工艺复杂程度不同，因此样品费用为200元-1000元。
2. 确认订单可返还样品费用。
定做数量：单款1000件（以具体款式为准）

03 免费送货
单笔订单满58元及以上可免费送货.（免费送货地区为除去西藏、新疆、香港、澳门、台湾、宁夏、内蒙古、甘肃、青海、海南地区以外的中国所有省、直辖市和自治区）
*注：包邮订单，本公司保留选择送货方式和合并、分拆订单发货的权利！

04 配送说明

义乌市诗弦电子商务有限公司委托“百世快递”进行商品配送（大件可指定发物流，具体旺旺咨询客服）.
目前无法提供以下服务,敬请知悉。
1. 指定日期、时间的配送
2. 订单付款成功后，修改非同城收货地址（若订单商品已在配送途中，同城地址也将无法进行更改）

*注：
1. 百世无法送达的地区，只配送到附近网点，需买家自行到快递网点提货。
2. 若遇特殊天气（如雨雪天气、地震等），交通管制等特殊因素影响时，配送时间会有延长，具体请以配送公司到达时间为准。
3. 本公司保留更换快递公司的权利，实际配送快递公司，请旺旺咨询客服！

05 会员权益
一次成功的交易之后即可成为本公司普通会员，具体会员权益参考会员专区.

注：店铺产品均为实价，特价/活动产品，定做商品等不参与会员打折.

06 修改订单

您的1688订单确定（点击"确认无误，购买"）后，将由1688订单系统统一自动处理，无法对于已生成订单中的商品及数量进行人工修改。
建议使用1688"加入进货单"功能，将需要购买的商品合并在一张订单中，避免发生需支付多笔运费的情况。

07 关于产品

1. 发饰基本为手作，且大包发货。常见的摩擦痕迹、珍珠划痕、溢胶印子、轻微大小不对称、花色布艺剪裁随机都是默认存在的！
2. 由于光线、显示器及个人对颜色的理解不同，导致色差问题不可避免，敬请谅解，颜色请以实物为准。
3. 合金特性时间长是一定会不同程度褪色的，请知悉。
4. 尺寸、重量等，因手工测量方式不同，存在误差皆属于正常现象，请以收到的实物为准。
*注：请购买的亲亲用宽容的眼光看待，过分挑剔的亲这个价位的韩饰是不能满足的，请勿下单，谢谢理解。

08、关于售后，收货时一定要在工作人员在场的情况下点清货品，如有缺失一定要24小时内联系我们！（在线客服），如没有及时取得联系签收 后的问题由收货人承担! 收货15天内（以运单签收日期为准）有滞销货物我公司予于退货，退货前请先与售后客服联系，请填写售后服务表，并且在退 回的货物中放退货明细，以便跟踪您的退货获得及时处理。退回的货物要求包装完好（请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写）确保未折封包 装、未使用及不影响二次销售（否则恕不退换）客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能保证。【如商品没有质量问题，或因退回商品颜色或款式不相符我方不予承担运费。】由于我们提供的退换货时较长，对于我公司已经下架的产品恕不退换。无质量问题退货我司一律打八折退款。若我司收到货物有较严重的损坏我司 会提供产品图片给客户，按收到产品可以使用程度，由售后与您协商处理。货款给您打回支付宝中。由于港澳台地区，运费差异问题，如有需要退换货 的客户，请先与我公司售后客服联系，双方协商解决

公司地址/浙江省金华义乌市后宅街道大傅宅村457栋3楼  

义乌市诗弦电子商务有限公司是一家以专业生产加工批发各种流行时尚发饰为主的公司，主营有，发夹，发箍，发带，发绳以及各种流行发饰等等产品，拥有完整、的质量管理体系，公司秉承"顾客至上，锐意进取"的经营理念，坚持"客户"的原则为广大客户提供优质的服务，本公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。以线上和线下结合带动大销售的多元化经营模式，具有健全的销售网络，与各大城市 及部分均有业务往来，我们树立“质优价廉，稳定量大”的目标，员工具有较强的责任感。我们承诺，你的需求就是我们的追求。欢迎订购！

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