









本店客服在线时间是周一到周六08:30—17:30,您的订单在当天17:00前拍下并付款成功的,正常情况下,当天是可以发货的哦。
17:00点后订单隔天发出,订单正常都会在72小时内给您安排发货的,如有特殊情况会与您联系的。如需要其它快递服务,请您联系客服。在签收快递时,请一定先核实货物数量及产品无异常情况或损坏时再进行签收,如发现货物有差错,请于交货日起,三天内通知,否则视作收妥。
关于售后
1、如快件丢失,请联系快递公司开具货物丢失证明(证明内容包括快件单号,内件的名称、规格和数量),联系平台客服部,进行索赔处理。
2、收件人在签收时发现外包装与内件均有明显破损,需要当场拍照取证,清点内部货物数量,并在运单上注明破损并让快递公司开具破损证明(证明内容包括快件单号,内件的名称、规格和数量以及破损情况),当场做拒收处理并由派件员退回,然后联系平台客户进行索赔处理。
3、收件人在签收后发现货物部分破损,需要对原货物进行拍照取证,并清点货物数量,联系快递公司出具破损证明(证明内容包括快件单号,内件的名称、规格和数量以及破损情况),然后联系平台客户索赔。若如有关部门已证明该快件是属于外包装完好的情况下,内件破损,则不予赔付。
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