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1、我想知道运费是怎么算的?
答:我们每个产品都有写明重量的,拍的时候运费系统会自动计算,可能会稍微有点误差,有问题的请及时联系客服,如偏远地区,超过4KG以上即可发货运,联系客服改运费。
2、你们网站上的图片都有现货吗?
答:我们所有商品都是现货销售,页面上显示可拍的宝贝都有现货的,请您放心购买。由于商品种类较多,每天销量较大,个别商品没及时下架造成断货的情况,请您谅解,我们会通过电话或者旺旺消息跟您取得联系并处理。
3、产品是否可以选款式或颜色?
答:关于款式及颜色问题,配货的时候默认都发混款,有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色(一起拍下的时候有个栏可以备注,写上货号,款式),我们会尽量按照要求帮你们配好,但是难免会缺,希望大家包容下。我们尽量按照您写的配,如缺色缺款就给您随机发了,请见谅!
4、我已经付款了,什么时候可以发货?多久才可以收到货呢?
答:我们会在您付款成功后24小时内按付款顺序发货,运送时间会因距离、天气和不同快递公司的操作流程不同,一般情况下,发货后江浙沪1-2天,安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天,其他地区3-5天,偏远地区4-7天,省外物流一般3-7天!如果超过了相应的天数还没有收到宝贝的话,请与我们的售后客服联系。(如遇到网络销售旺季,发货量暴增,快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题,还请各位理解哦,我们会做出妥善的处理。)
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