新老顾客常见问题请认真查看 

 关于选购

 为了选购产品和排单的方便，请您使用进货单自主采购，将您所喜爱的商品全部加入购物车后   再统一结算。如在选购的过程中，您有任何问题都可以直接联系我们的客服人员，我们会耐   心的为您解决问题的，如果回复的比较慢可能是因为咨询的客户比较多，请您耐心的等待一   下，我们会尽快回复您的，谢谢理解。 

 关于库存

 上架的产品都是有现货的，但是因为每天出货量较大，您下单付款与排单配货存在   一定的时间差，所以不保证配发您的货时出现缺货的情况，为了避免这样的情况出   现，请您下单后及时付款，排单顺序是根据客户下单付款的先后顺序而定的，如果   缺货的情况出现我们也会及时与您取得联系的。

 关于发货

 您下单并付款后我们会及时给您排单配货，请您相信，我们发货的心情和您一样的   迫切，所以我们会以最快的速度给您排单配货发出的，我们是在排单的时候直接输   入单号点击发货的，货物在排单后24小时内发货，如果遇旺季等特殊情况，物流   信息可能会有所延迟，请您耐心等待哈。

关于快递

 本店默认发圆通快递，待您选好商品下单之前系统会显示您所选购商品的快递费，   如果快递费有误，您可以联系客服进行更改，我们会第一时间帮您改好的。快递到   达时间：江浙沪一般情况下1-2天可以到达，其它地区3-5天可以到达，部分偏远   地区5-7天可以到达，如果您想具体了解您可以在快递官网上查询快递信息哦。

 关于汇款

 我们推荐使用支付宝付款，货款安全也方便您以后购物，实在不方便的可以接受微   信或银行转账，汇款前请先拍下商品并备注要银行汇款或微信转账，方便我们收到   货款后给您核实商品尽快发货，汇款后请将您的阿里账号，汇款银行和金额通过旺   旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后会尽快安排发货的。

 关于售后

 如果您收到商品后有任何的质量问题，请您第一时间与我们的客服联系并协助我们   拍照确认，我们会以最快的时间给您一个满意的解决方案，我们公司全体员工都是   本着诚信的宗旨对待每一位顾客的，我们一定会及时解决的，我们所做的一切都是   以为您服务为目标的，如您需退换商品时请一定要记住发货的快递单号，以便我们   收到商品后尽快帮您处理。

 关于评价

 您的评价对我们来说真的非常的重要，请不要随意给中差评，差评不是解决问题的   有效途径，我们更希望用我们的真诚来留下每一位顾客，留下每一位喜爱元杰饰品   的朋友，更希望您每次网购都能有一份愉快的心情，及时确认收货给好评的客户，   我们都会在年终时给您赠送神秘大礼包哟，期待您的每次光临。