尊敬的客户，我们是一家面向商业经营者的企业，因此需要制定比较严格的服务制度和规范。一方面保证我们业务的正常运行，另外一方面也是对客户服务质量的保证。如果您对我们的服务条款不满意，请和我们联系，我们会虚心接受您的意见。但在我们做出修改之前，请您尊重我们的服务条款。

1：7天包退，15天包换，代理商质保时间最长1年，长拿长保。

2：质保时间按订单签收时间进行计算

3：签收后7天内，对产品不满意可提供退货服务，所产生的运费买方承担。（注意：外包装破损，沾污，配件不全均不提供退货服务）

4：签收后15天内，对产品不满意可提供换货服务，所产生的运费买方承担。（注意：外包装破损，沾污，配件不全均提供不换货服务）

5：所有售后件，发回来的运费是买方负责，[包括当天收件的商品有质量问题内的]

6：在合作的情况下，所有客户返回去的售后件，由我公司承担运费。[三个月未进货的运费是买方承担]

7：5-6条解释：第5条可能客户很不理解，为什么收到货当天有质量，客户还需要负责运费，淘宝购物有质量问题，淘宝商家少的定3天有质量问题负责所有运费，多的就是7天有质量问题负责所有运费。超过这个时间运费会由买方负责了。但你处于和我们长期合作的情况，您卖出的商品，多则一年内有质量我们都会负责运费给您发过去，详情请见第6条。

8：我公司只能商品进行质保，如包装损坏，我们均无法给您换新

9：特别注明：拒收所有倒付件，所产生的其它费用与其它损失由买方负责。

以下情况不在质保范围内：

1：超出质量保证期的商品

2：产品并非由我们提供的

3：网站已下架不再销售的产品

4：商品不存在质量问题的

5：因物流公司在运输过程中损坏，但客户未做及时取证并反馈，而正常签收了的。

6：产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。

关于快递物流方面： 快递我们默认《申通快递》，产品报价均不含快递和物流运费，如需发其他快递的亲们请联系客服备注修改运费。广东省内《信丰物流》正常1-2天到货，省外《安能物流 中通快运 韵达快运 百腾物流 诚信物流》3-5天，偏远地区可能会慢1-2天，请您耐心等待。