1、我在显示器上看到的颜色和实物是完全一样的吗？
答：在显示器上看到的图片与实物会一些“色差”：色差一直是困扰网络贸易的一个难题，因为引起色差的原因有很多。例如：同样的一张图片在不同的显示器上看就会有一定的差别，这个差别来自于显示器的品牌、技术、亮度、色温等众多因素；还有，拍照时所处的环境与您在观看产品时所处的环境不同也会产生色差。我们也在尽量控制色差的差距，色差是一个永远没办法避免的问题，请您同意再拍。
2、如果物品在运输过程中损坏,责任谁负？
答：全部由我们100%负责，所有是费用全部由我方负责，请您可以放心运输上的事情（有问题请一定要联系我们，您只需要把破损的照片拍给我们就可以了）
3、我对物品质量不满意时,应该如何处理？
答：请您及时找到客服人员，我们将会给您满意的回复。
一、配货总则
1．购方所需之货品，我司按“款到发货”的原则发货。
2、产品尺寸及重量仅供参考，手工测量稍微有点偏差，具体规格及重量以实物为准。
3．运费，发票及其它相关费用由采购方承担。
二、配货周期
  一般情况下，我们将在收到您的款项后1-2个工作日内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在定单数量较多的情况下，发货周期将顺延2-5个工作日。另外，以下情形可能影响配货周期：
A.您所订购的产品类别比较多，而我们现有存货的款式及数量不足，不能及时配齐，需现安排制做（我们会先与您沟通好的）；
B.在定单确定以后、安排生产以前，您临时要求变更产品结构或比例；
C.定单数量较多；
D.恰遇法定节假日、周末。受部分员工休息等因素的影响，导致配货周期的滞后。
三、配货细则
1．在配送方面，因为地区的不同、货物重量的不同、以及运输工具上的差异，都将直接影响到您的运费的高低。（一两件会比较贵）
2．您在得到货运公司的通知，前去提货时，要看一下包装箱是否完整，如果外包装破损，应拒绝提货，及时电话通知我们，由我们来办理索赔事宜。如外包装完整，就当面开箱，检查一下，如果缺件，也要拒绝提货，及时要对方办事人员，开出证明，签字盖章，然后电话通知我们，以便核对。
【关于汇款】
强烈推荐支付宝付款，对买家来说这是快捷，方便，安全的购物方式哦，别忘了收到货确认付款！(支持线下交易，量大可签合同）

本产品一件为360个茶杯，一件必须打一个木架（木架费20元加到运费上）否则出去破损不负责 

散卖为12个一组

常见问题:
亲爱的新老客户们我们德化景顺祥陶瓷厂：为了保障您的购物权利，请花一分钟时间了解买家需知，
一、一级品并不是无任何瑕疵。并不能与高档艺术品来作为比较，具体情况请参考《中华人民共和国产品质量法》有关日用品等级的规定，一般来说，每一件的细小瑕疵在5个以下。

二、如您对瓷具的胎质、做工和色彩有特殊的要求，请提前和本商家详谈。

三、上面漂亮的图片都来自店铺里面的实物拍摄。但瓷器的反光面较多，布光较难，如需获得观赏效果，请微调电脑显示器参数设置。

四、小店薄利多销，需要您承担运费，希望您能理解！运费为参考报价，具体运费因运输方式、地区、实际重量而异。多件物品邮寄按照实际产生的费用收取。
但是承诺：我们会尽力为您选安全、省钱的运输方式，不赚取大家的1分运费！多收的1分钱，我都会退给您的。
五、发货方式【快递】【物流】【货运】目前我们选择这三种方式给您发货！以下为详细介绍！
(1)【快递】合作天天快递（也可以自己指定，各个快递价格不同）
优点：发货快、全国收货为2-3天送货上门
缺点：邮费高、破损多（建议在10kg内走快递）

(2)【物流】合作壹米滴答，安能物流，等等（也可以选择有自己方便的物流）

优点：发货安全，送货到楼下，邮费实惠（发物流建议联系客服定制安全木架）
缺点：收货速度相对比较慢收货时间一般在江浙沪2-3天，中部3-4天，偏远6-7天
建议发物流安全实惠降低成本提高利润
(3)【货运】：一般为直达车需要到货运站提货无法查询货物到达信息！（需要客人要求发货才会发货运）
优点：价格比物流更加优惠
缺点：不送货上门，时效比物流慢1.2天