常见问题

1.桌子和椅子的材质是什么？

答：桌子面板都是新西兰进口松木，桌脚是国家A级铸铁 ，椅子框架有2种，实木的是新西兰松木，铁的是国家A级铸铁，买家朋友可以根据自己的喜好来选择。

2.尺寸颜色怎么选择，可以定做吗？

答：一桌四椅的可以选择1.2米和1.4米的，一桌六椅的可以选择1.6米和1.8米的。一般单人用办公桌或者家里用的1.2米的就可以的，4人用的选择1.4米的椅子可以推进去，更节省空间。另外也可以根据买家朋友提供的尺寸进行定做。颜色可以按照主图颜色来做，也可以选择色板的颜色进行定制。由于光线、拍摄角度等因素的影响，实际产品和图片会存在一定的色差，请买家朋友理解。

3.什么时候发货，走的是什么物流和快递？

答：一般是下单后4-6天发货，除了下雨等极端天气的影响会延缓1-2天。急用的朋友可以联系客服确定具体时间，看来不来得及。本店的大件产品都是走物流的，合作的物流公司有德邦和新邦。

4.产品有包邮吗？运费怎么算？

答：由于家具产品的体积大小都不一样，而且属于大件产品，每个地区的物流价格价差比较大，没办法设置统一的运费，所以本店的产品都是不包邮的。具体运费请报要寄到的地区，咨询客服运费大概多少，自主下单的客户，一律默认运费到付。

5.关于产品破损等售后问题？

答：本店产品发出前都会检查确保产品无破损，买家朋友收货前要先检查一下产品是否有破损的情况，本店产品都是有保价的，有破损情况请联系物流公司和我们进行进行索赔。有漏发的产品请联系我们进行补发，工作人员有时会疏忽，请买家朋友理解。

6.新西兰材质有什么不同吗？

新西兰松木制成家具时，能充分展示材料的真实、憨重及自然美感。其次，新西兰松木家具没有过多的雕饰，显得更朴实无华，栩栩如生的纹理更为自然。1、色泽天然，保持了松木的天然本色，纹理清楚美观 。2.造型朴实大方、线条饱满流畅，尽现良好加质感 。3.实用性强、经久耐用。